Гордеем се с успехите на нашите клиенти

Уважаема г-жо Божкова, бихте ли направили кратък обзор на изминалите 10 години. Промениха ли се приоритетите в дейността ви през този период?
Вече 10 години фирма Ритбул предлага най-доброто за по-добрите. Вече можем да кажем, че името на фирмата ни е добре известно в България и за всички, които ни се довериха означава сигурност и партньорство. Така и ще продължим.

За този период натрупахме опит, поставихме стабилни основи както в отношенията ни с партньори и клиенти, така и в структурата и организацията на работата. Така че не ни остава друго, освен да се развиваме заедно с нашите клиенти, дано скоро и икономическата ситуация ни позволи - да се представим и в други градове и да накараме и други да ни повярват и последват.

Това, което най-много ценим е постигнатото взаимно доверие. Удоволствието да се чувстваме партньор, а не „продавач”, приятел, а не „използвач” и когато и другите така ни възприемат, няма как да не се чувстваме успели за тези 10 години. Коректността и качеството на предлаганите продукти и услуги са ключови понятия в нашата дейност. Целта ни е дългосрочно сътрудничество, съвместна работа и допълнителни услуги в процеса на внедряване и експлоатация на закупената от нас техника.

На каква стратегия за развитие залагате? Кои са основните ви пазарни приоритети?
Посоката, която избрахме, първоначално бе индустрия и ИТ и по-точно инженерингови, интеграторски и инсталаторски фирми, на които да предлагаме иновативни и качествени продукти, които да подпомагат тяхната дейност и да ги открояват в реализацията на проекти и решения. Такива са наложилият стандартите в електропроектирането САЕ продукт EPLAN, доказалите се в екстремни и отговорни ситуации куплунзи и конектори на HARTING, професионалните и ергономични инструменти и машини за обработка и монтаж на електротабла и апаратура като Knipex, WERA, ALFRA, STEINHAUER, решения за защита на ИТ чувствителни системи и носители на данни и др.

Продуктите в портфолиото ви са на водещи немски производители. Какво ги прави конкурентни в очите на българските потребители?
Немските производители, с които си партнираме и чиито решения предлагаме на българския пазар, са в крак с международните стандарти, а фирми като EPLAN и HARTING участват активно в международните процеси за установяване на стандарти в областта на електропроектирането и електроизграждането.

При търсенето на партньори-производители винаги сме се ръководели от желанието да предлагаме качествени продукти, които да са наистина полезни за работата на нашите клиенти. Щастливи сме, когато успяваме да им помагаме при разработването и реализацията на техните проекти. Убедени сме, че продуктите, които предлагаме са на световно ниво и с функционалността и възможностите си носят допълнителна полза, увеличавайки производителността и намалявайки разходите за последващи отстранявания на грешки и поддръжка на съоръженията и системите.

Доказателство за иновативността и високото качество на продуктите, които предлагаме на българския пазар, е признанието, което новият персонален кабелен център STEINHAUER eCAB PWA получи на Международния технически панаир в Пловдив тази година. Изделието бе отличено със златен медал в категория Машиностроене.

Чрез какви допълнителни услуги подпомагате дейността на своите клиенти?
По силата на партньорските ни договори с EPLAN, HARTING, ALFRA и STEINHAUER нашите специалисти участват в специализирани продуктови обучения, завършващи с тестове за сертификация. Също така, редовно посещаваме международни изложения и панаири, където се запознаваме със световните новости и тенденции в продуктите, технологиите и решенията в областта, в която работим. За своите клиенти организираме посещение на световния технически панаир в Хановер, където най-добре се чувства духът на иновации и прогрес. Така се вижда колко високо е нивото и мащаба на нашите партньори от Германия, но се радваме да им представим и български специалисти от високо ниво.

Печелим доверието и се стремим да поддържаме жив контакт с нашите клиенти, да бъдем техни истински партньори. Напоследък имаме все повече поводи да се гордеем, че сме макар и малка част от успехите им. Решавайки да използват продуктите и решенията, които предлагаме, те повишават качеството и степента на новаторство в техните изделия в различни области като електрозахранване, автоматизация, управление и контрол на технологични процеси в промишления, електроенергийния и водния сектор.