ВиВ Изоматик търси служител фронт офис – организатор в отдел Обслужване на клиенти

04.08.2023   |   Начало»Кариери

Редактор
Мира Станкова

Редактор
Мира Станкова

ВиВ Изоматик обяви свободна позиция за служител фронт офис – организатор в отдел "Обслужване на клиенти" в офиса на фирмата в София. Организаторът "Обслужване на клиенти" съдейства на мениджър "Обслужване на клиенти" за организиране и координиране на процесите на фирмата, за постигане на максимална ефективност в работата и за висока удовлетвореност на клиентите.
 
Основни задължения и отговорности:

• Подпомага вътрешните търговски и производствени процеси и допринася за високото ниво на обслужване на клиентите в следните дейности:
  • Посрещане на клиентите на фирмата;
  • Обработка на входящата и изходяща информация по телефон, поща, факс, e-mail и съответното й пренасочване;
  • Софтуерна обработка на документацията за производство;
• Допринася за клиентската удовлетвореност чрез навременно подаване на информация и софтуерна обработка на:
  • Общи запитвания/фирмена информация, информация за партньори, за продукти;
  • Обработка на търговски запитвания, регистрация на клиенти в системата, изготвяне на оферти, въвеждане и потвърждаване на поръчки, фактуриране;
  • Работа с ERP системата – проследяване на пратки, проверка за наличност на артикули, проследяване на поръчки, организиране на доставки с куриер до клиентите и др.;
  • Подаване на технически запитвания/каталожна информация за артикулите от портфолиото на фирмата;
  • Изпращане при запитване от клиентите на сертификати, декларации и др.
• Обработка и проследяване на клиентски оплаквания/рекламации;
• Регистрира в ERP системата търговски, логистични, технически и сервизни рекламации.

 
Профил на кандидата:

• Добро ниво на владеене на английски език;
• Опит с ERP системи;
• Организационни и комуникационни умения;
• Опит с MS Office.

 
ВиВ Изоматик предлага:

• Работа в динамична среда, добра работна атмосфера;
• Възможности за професионално развитие;
• Допълнително здравно осигуряване;
• Отлична локация на офиса (с възможност за безплатно паркиране);
• Ежемесечни ваучери за храна;
• Служебен телефон и компютър;
• Възможност за карта MULTISPORT;
• Индивидуални възможности за развитие чрез разнообразни допълнителни курсове и обучения.

 
Можете да кандидатствате за позицията като изпратите CV със снимка на имейл office@viv-isomatic.com. В съответствие с политиката на компанията и съгласно Закона за защита на личните данни, всички документи ще се третират при строга конфиденциалност. Интервю ще бъде насрочено само с одобрените кандидати.

Ключови думи: ВиВ Изоматик   ViV Isomatic   фронт офис   обслужване на клиенти  

Област: Електроапаратура